Patientenfürsprecher

Die Klinik am Opernplatz ist eine nach Paragraph 30 Gewerbeordnung konzessionierte Privatklinik. Damit unterliegt sie hohen fachlichen, organisatorischen und hygienischen Anforderungen, wie sie auch für Krankenhäuser gelten. Als Klinik in Niedersachsen sind wir zudem verpflichtet, eine unabhängige Patientenfürsprecherin bzw. einen unabhängigen Patientenfürsprecher zu benennen.

Patientenfürsprecher sind ehrenamtliche und unabhängige Ansprechpersonen für Patientinnen und Patienten sowie deren Angehörige. Sie stehen Ihnen bei Fragen, Sorgen, Anregungen oder Beschwerden zur Seite, hören zu und können bei Bedarf vermittelnd tätig werden.

Typische Anliegen können zum Beispiel sein:

Fragen oder Beschwerden zu Abläufen, Wartezeiten oder der Organisation Ihres Aufenthalts.
Unsicherheiten oder Missverständnisse in der Kommunikation mit der Klinik.
Hinweise oder Anregungen zur Betreuung, Unterbringung oder Versorgung.

Die Inanspruchnahme der Patientenfürsprecherin bzw. des Patientenfürsprechers ist freiwillig, vertraulich und für Sie kostenfrei.

Kontakt

patientenfuersprecher@klinikamopernplatz.de

Selbstverständlich können Sie sich mit Ihrem Anliegen auch jederzeit direkt an unser Klinikteam wenden. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen ernst und nutzen sie, um die Qualität unserer Versorgung kontinuierlich weiterzuentwickeln.